인지적워크스루 (cognitive walkthrough)
한 줄 정의: 평가자가 신규 사용자의 입장에서 각 과업 단계마다 성공적으로 다음 행동을 인지하고 수행할 수 있는지를 단계별로 점검하는 사용성 평가 기법이다.
쉽게 풀면
처음 쓰는 사람이 된 것처럼 한 단계씩 따라가 보면서, 다음에 뭘 해야 할지 헷갈리지 않는지 확인하는 평가 방법이에요.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"인지적워크스루 결과 3단계에서 다음 행동에 대한 단서가 부족하여 신규 사용자가 진행을 멈출 가능성이 확인되었다."
특정 단계에서 사용자가 다음 행동을 인지하기 어려운 지점을 사전에 발견한 평가 사례를 설명한다.
주의할 점
인지적워크스루는 평가자가 실제 사용자의 사전 지식 수준을 정확히 가정해야 유효하며, 잘못된 가정은 평가 결과의 신뢰성을 떨어뜨린다.