사용자인터뷰 (User Interview)
한 줄 정의: 사용자의 요구, 행동, 태도를 깊이 이해하기 위해 직접 대화를 통해 정보를 수집하는 정성적 UX 리서치 방법이다.
쉽게 풀면
사용자에게 직접 물어보고 이야기를 들으면서 생각과 필요를 알아내는 조사 방법이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
본 연구는 반구조화된 사용자인터뷰를 통해 재택근무자의 협업 도구 사용 패턴을 파악하였다.
정성적 인터뷰 방법을 통해 사용자의 실제 행동과 태도를 조사한 연구 사례이다.
주의할 점
사용자인터뷰는 응답자의 말과 실제 행동이 다를 수 있어 관찰 등 다른 방법과 병행하는 것이 바람직하다.