관광만족도조사 (Tourism Satisfaction Survey)
한 줄 정의: 관광객을 대상으로 여행 경험 전반에 대한 만족 수준을 체계적으로 측정하기 위해 실시하는 설문조사 방법을 말한다.
쉽게 풀면
관광만족도조사는 여행을 다녀온 사람들에게 '얼마나 만족했는지'를 직접 물어보는 설문조사입니다. 정부기관이나 관광지 운영자가 정기적으로 실시해서 서비스 개선이나 정책 수립에 활용하는 기초 자료로 사용합니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"본 연구는 전국 관광만족도조사 자료를 활용하여 지역별 만족도 격차의 원인을 분석하였다."
이 문장은 전국적으로 진행된 만족도 조사 자료를 가지고 지역마다 만족도가 왜 다른지를 분석했다는 의미입니다.
주의할 점
관광만족도조사는 응답자의 표본이 특정 집단에 치우칠 경우 결과가 전체 관광객을 대표하지 못할 수 있어 표본 설계에 신중을 기해야 한다.