쇼루밍 (Showrooming)
한 줄 정의: 소비자가 오프라인 매장에서 실제 상품을 체험하고 정보를 확인한 뒤, 구매는 더 저렴한 온라인 채널을 통해 하는 소비 행태를 말한다.
쉽게 풀면
매장에서 물건을 직접 보고 만져본 다음, 실제 구매는 더 싼 인터넷에서 하는 행동이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
이 연구는 쇼루밍 행태가 오프라인 매장의 매출 손실로 이어지는 정도를 상품 카테고리별로 비교분석하였다.
쇼루밍이 상품군에 따라 오프라인 매출에 미치는 영향이 다르게 나타난다는 유통 소비자행동 연구를 설명한다.
주의할 점
쇼루밍은 오프라인 매장을 온라인 구매의 전시장으로만 이용하는 소비자 행태를 지칭하며, 반대 방향인 웹루밍과 혼동하지 않아야 한다.