웹루밍 (Webrooming)
한 줄 정의: 소비자가 온라인에서 상품 정보와 가격을 사전에 비교·검색한 뒤, 실제 구매는 오프라인 매장을 방문하여 하는 소비 행태를 말한다.
쉽게 풀면
인터넷에서 미리 상품을 찾아보고 비교한 다음, 실제로 사는 것은 매장에 가서 하는 행동이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
본 연구는 웹루밍 소비자가 매장 방문 시 온라인 검색 정보를 바탕으로 협상력을 발휘하는 구매 행태를 분석하였다.
온라인에서 얻은 가격 정보를 매장에서 협상 수단으로 활용하는 소비자 행태를 다룬 유통 마케팅 연구이다.
주의할 점
웹루밍은 쇼루밍과 반대되는 소비 행태이므로, 온라인과 오프라인 중 정보탐색과 구매가 각각 어느 채널에서 이루어지는지를 정확히 구분해야 한다.