명성관리이론 (Reputation Management Theory)
한 줄 정의: 조직에 대한 공중의 전반적이고 지속적인 평가인 명성을 체계적으로 형성, 유지, 회복하는 전략적 PR 접근을 다루는 이론이다.
쉽게 풀면
조직이 사람들에게 좋은 평판을 얻고 유지하도록 관리하는 이론이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
명성관리이론에 따르면 조직의 명성은 단기적 이미지와 달리 오랜 기간의 일관된 행동 축적을 통해 형성된다.
명성은 하루아침에 만들어지는 것이 아니라 오랫동안 일관되게 잘한 결과로 쌓인다는 의미다.
주의할 점
명성(reputation)은 단기적으로 형성되는 이미지(image)와 구분되는 장기적·누적적 개념임에 유의해야 한다.