온라인여행사 (Online Travel Agency)
한 줄 정의: 인터넷 플랫폼을 통해 항공권, 숙박, 여행상품 등을 중개하거나 직접 판매하는 여행업체를 말하며 전통적 오프라인 여행사와 대비되는 유통 채널이다.
쉽게 풀면
온라인여행사는 오프라인 매장 없이 인터넷 사이트나 앱을 통해 항공권과 호텔, 여행 패키지를 판매하는 여행사입니다. 다양한 상품을 한 번에 비교하고 예약할 수 있어 편리하지만, 전통적인 여행사가 제공하던 대면 상담 서비스는 상대적으로 부족할 수 있습니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"본 연구는 온라인여행사 이용자의 가격 비교 행동과 예약 전환 사이의 관계를 분석하였다."
이 문장은 온라인여행사를 이용하는 사람들이 여러 가격을 비교하는 행동이 실제 예약으로 이어지는지를 살펴봤다는 뜻입니다.
주의할 점
온라인여행사는 다양한 업체가 난립하면서 예약 취소나 환불 정책에서 소비자 피해가 발생할 수 있어 이용 전 약관 확인이 중요하다.