통합교통서비스 (Mobility as a Service (MaaS))
한 줄 정의: 대중교통, 공유차량, 자전거 등 다양한 교통수단의 검색, 예약, 결제를 하나의 플랫폼에서 통합적으로 제공하는 서비스입니다.
쉽게 풀면
여행을 갈 때 기차표, 버스표, 숙소를 각각 따로 예약하면 번거롭지만, 하나의 앱에서 한 번에 처리할 수 있다면 훨씬 편리할 것입니다. 통합교통서비스는 이와 비슷하게 지하철, 버스, 공유자전거, 택시 등 여러 교통수단의 경로 검색부터 결제까지 하나의 앱이나 서비스로 한 번에 이용할 수 있게 만든 것입니다.
왜 중요한가
여러 교통수단을 하나로 통합해 자가용 이용을 대체할 만큼 편리한 대안을 제공함으로써 지속가능한 도시교통 전환의 핵심 전략으로 주목받아 관련 연구가 활발합니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"본 연구는 통합교통서비스 플랫폼 이용자가 비이용자에 비해 자가용 이용 빈도가 낮게 나타남을 확인하였다."
MaaS 이용이 자가용 의존도에 미치는 영향을 다룬 예문입니다.
"통합교통서비스는 다양한 교통수단 정보를 하나의 인터페이스로 제공함으로써 이용자의 경로 선택 편의성을 높이는 것으로 평가되었다."
MaaS의 이용자 편의 측면을 설명하는 예문입니다.
조금 더 깊게 보면
통합교통서비스는 경로 탐색과 실시간 정보 제공에 그치는 초기 단계에서부터, 정기권 형태로 여러 교통수단을 하나의 요금제로 묶어 제공하는 단계까지 다양한 발전 수준으로 구분되어 논의됩니다.
주의할 점
통합교통서비스의 효과는 참여하는 교통사업자의 범위와 데이터 연동 수준에 크게 좌우되므로, 플랫폼 구축만으로 자가용 이용 감소를 단정하기는 어렵습니다.