래더링기법 (Laddering Technique)
한 줄 정의: 응답자에게 반복적으로 '왜'라는 질문을 던져 상품 속성에서부터 개인적 가치까지 단계적으로 파고드는 질적 인터뷰 조사 기법을 말한다.
쉽게 풀면
래더링기법은 '왜 그것을 좋아하나요'라는 질문을 사다리를 오르듯 계속 반복해서 물어보며 사람들의 진짜 속마음을 파악하는 인터뷰 방법입니다. 겉으로 드러난 이유 너머에 숨어 있는 근본적인 가치관을 찾아내는 데 유용합니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"본 연구는 래더링기법을 활용하여 웰니스관광 참여자의 심층적 참여 동기를 도출하였다."
이 문장은 반복적으로 이유를 물어보는 인터뷰 방법을 사용해 웰니스 여행을 하는 사람들의 깊은 속마음을 알아냈다는 의미입니다.
주의할 점
래더링기법은 시간이 오래 걸리고 소수의 응답자만 조사할 수 있어 양적 연구처럼 결과를 일반화하는 데는 한계가 있다.