지상조업 (Ground Handling)
한 줄 정의: 항공기의 지상 체류 중 수하물 처리, 급유, 청소, 견인 등 다양한 지원 서비스를 제공하는 활동.
쉽게 풀면
비행기가 공항에 있는 동안 짐을 싣고, 기름을 넣고, 청소하는 등 여러 지원 작업이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
지상조업 인력 부족이 항공기 회항준비시간(turnaround time)에 미치는 영향을 분석하였다.
지상조업 자원 제약과 정시성 간의 관계를 다룬 공항운영 연구에서 사용된 사례이다.
주의할 점
지상조업은 다수의 협력업체가 관여하는 경우가 많아 업무 간 조율 실패가 지연 요인이 될 수 있다.