관계형성단계 (Engagement Phase)
한 줄 정의: 사회복지실천의 초기 단계로 클라이언트와 신뢰관계를 형성하고 협력의 기반을 마련하는 단계
쉽게 풀면
사회복지사와 클라이언트가 처음 만나 서로 신뢰를 쌓아가는 초기 단계를 말해요. 이 단계에서 클라이언트가 편안함을 느끼고 마음을 열어야 이후의 사정과 개입이 원활하게 진행될 수 있어요.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"관계형성단계에서의 신뢰 구축 실패는 이후 개입 전 과정의 효과성에 부정적 영향을 미친다."
초기 관계형성단계가 전체 개입의 성패를 좌우함을 설명하는 문장이다.
주의할 점
관계형성단계는 한 번의 만남으로 끝나는 것이 아니라 실천 전 과정에서 지속적으로 강화되어야 한다.