소진 (Burnout)
한 줄 정의: 지속적인 정서적 요구와 스트레스로 인해 사회복지사가 신체적, 정서적으로 고갈되는 현상
쉽게 풀면
사회복지사가 오랫동안 힘든 사례들을 다루면서 몸과 마음이 지쳐버리는 상태를 말해요. 일에 대한 의욕이 사라지고, 클라이언트에게 냉담해지거나, 자신의 능력에 대한 회의를 느끼는 등의 증상이 나타날 수 있어요.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"소진은 정서적 고갈, 비인간화, 개인적 성취감 감소의 세 차원으로 구성된다."
소진의 세 가지 구성 차원을 제시하는 학술적 정의 문장이다.
주의할 점
소진은 개인의 나약함이 아니라 조직적, 구조적 요인이 복합적으로 작용한 결과임을 인식해야 한다.