통제된 정서적 관여 (Controlled Emotional Involvement)
한 줄 정의: 사회복지사가 클라이언트의 감정에 민감하게 반응하되 전문적 판단을 유지하며 적절히 통제하는 원칙
쉽게 풀면
사회복지사도 사람이기 때문에 클라이언트의 감정에 공감하지만, 그 감정에 완전히 휩쓸리지 않고 전문가로서 적절한 거리를 유지해야 한다는 원칙이에요. 감정에 너무 몰입하면 객관적인 판단이 어려워질 수 있기 때문이에요.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"통제된 정서적 관여는 사회복지사가 클라이언트의 감정에 공감하면서도 전문적 자기인식을 바탕으로 반응을 조절함을 의미한다."
공감과 전문성 사이의 균형을 강조하는 원칙임을 설명하는 문장이다.
주의할 점
정서적 관여를 완전히 배제하라는 뜻이 아니라 과도한 몰입을 경계하라는 의미로 오해하지 않아야 한다.