이용자연구 (User Studies)
한 줄 정의: 정보이용자의 정보요구, 탐색행태, 이용패턴, 만족도 등을 체계적으로 조사·분석하는 문헌정보학의 연구영역으로, 도서관 및 정보서비스의 설계와 개선을 위한 실증적 근거를 제공한다.
쉽게 풀면
사람들이 정보를 어떻게 찾고 쓰는지를 조사해서 도서관이나 정보서비스를 더 잘 만들기 위한 연구 분야이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
본 이용자연구는 설문조사와 이용로그 분석을 병행하여 대학도서관 전자자원 이용자의 만족도와 실제 이용행태 간의 차이를 규명하였다.
설문과 로그데이터를 결합한 혼합연구방법으로 이용자 만족도와 실제 행동의 괴리를 분석한 사례를 설명하는 문장이다.
주의할 점
이용자연구는 자기보고식 설문에 의존할 경우 실제 행태와 응답 간의 괴리(사회적 바람직성 편향 등)가 발생할 수 있어 로그 데이터 등 행동적 지표와의 병행 분석이 권장된다.