토마스-킬만 갈등관리모형 (Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument)
한 줄 정의: 협력성과 주장성이라는 두 차원을 기준으로 경쟁, 협력, 타협, 회피, 수용의 다섯 가지 갈등 대응 방식을 제시한 모형이다.
쉽게 풀면
갈등에 대응하는 다섯 가지 방식을 두 기준으로 정리한 모형이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
Thomas, K. W., & Kilmann, R. H. (1974). Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument. Xicom.
협력성과 주장성 두 축을 기준으로 다섯 가지 갈등 대응 모드를 측정하는 도구를 개발했다.
주의할 점
다섯 가지 모드는 상황별로 유효성이 다르므로 하나의 스타일만 고집하는 것은 바람직하지 않다.