목적지회복마케팅 (Destination Recovery Marketing)
한 줄 정의: 위기 이후 관광목적지의 이미지를 재구축하고 관광객의 신뢰를 회복하기 위해 실행하는 전략적 마케팅 커뮤니케이션 활동을 말한다.
쉽게 풀면
목적지회복마케팅은 재난이나 위기를 겪은 여행지가 다시 사람들에게 안전하고 매력적인 곳이라는 것을 알리기 위해 펼치는 홍보 활동을 말합니다. 안전성을 강조하는 메시지를 내보내거나 할인 혜택을 제공하는 등의 방법이 사용됩니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"본 연구는 재난 이후 목적지회복마케팅 캠페인이 잠재 관광객의 지각된위험 감소에 미치는 효과를 검증하였다."
이 문장은 재난 이후 진행한 회복 마케팅이 사람들이 느끼는 위험감을 실제로 줄이는 데 효과가 있었는지 확인했다는 의미입니다.
주의할 점
목적지회복마케팅은 실제 안전 상황이 개선되지 않은 상태에서 홍보만 앞세울 경우 오히려 신뢰를 잃는 역효과를 낳을 수 있다.