상호지향모델 (Coorientation Model)
한 줄 정의: 두 당사자가 같은 이슈에 대해 갖는 인식의 일치도, 정확도, 합의도를 비교 분석하는 커뮤니케이션 모델.
쉽게 풀면
조직과 공중이 같은 이슈를 두고 서로 얼마나 비슷하게 생각하는지, 그리고 상대가 어떻게 생각하는지 얼마나 정확히 짐작하는지를 비교하는 모델이에요. PR 관계 진단에 자주 활용됩니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"조직과 지역주민 간 이슈 인식의 정확도는 낮았으나, 두 집단 모두 실제보다 서로의 의견 차이를 더 크게 지각하는 경향을 보였다."
상호지향모델의 핵심 지표인 일치도, 정확도, 합의도를 활용한 연구 결과 서술입니다.
주의할 점
상호지향모델은 정적인 인식 비교에 그치기 쉬워, 실제 관계 개선을 위한 개입 전략과 연계해 해석해야 합니다.