사회기술훈련 (Social Skills Training)

사회복지학
한 줄 정의: 대인관계에 필요한 구체적 행동을 시범·역할연습·피드백으로 반복 학습시키는 구조화된 개입입니다.

쉽게 풀면

사회기술훈련은 인사하기, 부탁하기, 거절하기, 갈등 상황에서 감정 표현하기 같은 사람 사이의 기술을 '연습해서 익히는' 프로그램입니다. 진행자가 먼저 시범을 보이고, 참여자가 역할극으로 따라 해 본 뒤, 잘한 점과 고칠 점에 대한 피드백을 받고, 일상에서 과제로 다시 연습합니다. 운동이나 악기를 배우듯 사회적 행동도 쪼개서 반복하면 늘 수 있다는 행동주의적 생각에 바탕을 둡니다.

왜 중요한가

조현병 같은 중증 정신질환자, 발달장애인, 사회적 고립 청소년 등은 대인관계 기술 부족이 재발·고립·취업 실패로 이어지기 쉬워서 사회기술훈련이 대표적 근거기반 개입으로 쓰입니다. 정신건강복지센터·주간재활시설 프로그램 효과성 논문에서 사전-사후 비교의 대상 개입으로 자주 등장합니다.

논문에서는 이렇게 쓰입니다

"12회기 집단 사회기술훈련 이후 실험집단의 대인관계 기능 점수가 통제집단보다 유의하게 향상되었다."

훈련을 받은 집단과 받지 않은 집단을 비교해 개입 효과를 검증한 전형적인 프로그램 효과성 연구의 결과 문장입니다.

조금 더 깊게 보면

전형적인 회기 구성은 목표 기술 설명, 모델링(시범), 행동시연(역할연습), 긍정적·교정적 피드백, 과제 부여의 순서로 이루어집니다. 기술을 받는 기술(상대 말 알아듣기), 처리 기술(무엇을 할지 판단), 보내는 기술(실제 말·행동)로 나눠 보는 관점도 있습니다. 훈련실에서 배운 기술이 실제 생활로 옮겨지는 일반화가 가장 큰 과제로 꼽혀, 과제 부여와 가족·지역사회 연계가 함께 강조됩니다.

주의할 점

정신사회재활은 주거·직업·여가를 아우르는 넓은 재활 영역이고, 사회기술훈련은 그 안에서 쓰이는 하나의 구체적 개입 방법이라는 점을 구별해야 합니다. 또 사회기술 '점수'가 올랐다고 해서 실제 사회적 관계나 지역사회 적응이 좋아졌다고 곧바로 해석하면 과장이 될 수 있습니다.

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