객실당 수익 (revenue per available room)

한 줄 정의: 호텔 객실 매출을 판매 가능한 전체 객실 수로 나눈 숙박업의 대표 성과지표입니다.

쉽게 풀면

호텔 실적을 볼 때 객실이 얼마나 찼는지(객실점유율)만 보면 싸게 팔아 채운 경우를 구별할 수 없고, 평균 요금만 보면 빈방이 많은 경우를 놓칩니다. RevPAR는 객실 매출을 판매 가능한 모든 객실 수로 나누어, 가격과 판매량을 한 숫자에 담습니다. 평균객실요금(ADR)에 객실점유율을 곱해도 같은 값이 나옵니다.

왜 중요한가

호텔경영과 관광산업 연구에서 호텔의 성과를 비교하는 종속변수로 가장 흔히 쓰입니다. 공유숙박 확산, 대형 행사 개최, 감염병 같은 외부 충격이 호텔 산업에 준 영향을 분석할 때 표준 지표로 사용됩니다.

논문에서는 이렇게 쓰입니다

"공유숙박 공급이 증가한 지역에서 인근 중저가 호텔의 RevPAR는 유의하게 감소하는 것으로 추정되었다."

RevPAR를 호텔 성과의 종속변수로 삼아 공유숙박의 영향을 추정한 문장입니다.

조금 더 깊게 보면

RevPAR는 객실 매출만 반영하므로 식음료나 연회 수익은 빠집니다. 그래서 업계에서는 전체 매출을 반영한 TRevPAR, 영업이익까지 고려한 GOPPAR 같은 보완 지표도 함께 씁니다. 가격과 재고를 조정하는 수익관리는 RevPAR를 높이는 것을 핵심 목표로 삼는 경우가 많습니다.

주의할 점

같은 RevPAR라도 높은 요금·낮은 점유율과 낮은 요금·높은 점유율은 운영 상황이 전혀 다르므로 ADR과 점유율을 함께 보고해야 합니다. 수익관리가 수익을 높이는 관리 기법이라면, RevPAR는 그 결과를 재는 성과지표입니다.