기대이론 (Expectancy Theory)
한 줄 정의: 빅터 브룸이 제시한 동기부여 이론으로, 개인의 동기 수준은 노력이 성과로 이어질 것이라는 기대, 성과가 보상으로 이어질 것이라는 수단성, 그 보상에 대한 개인의 가치인 유의성의 곱으로 결정된다고 설명한다.
쉽게 풀면
사람이 열심히 일할 마음이 생기려면, 노력하면 성과가 나올 거라는 믿음과, 성과가 나오면 보상을 받을 거라는 믿음, 그리고 그 보상이 진짜 갖고 싶은 것이어야 한다는 이론이에요.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
본 연구는 기대이론에 기초하여 성과급 제도의 보상 유의성이 영업사원의 동기부여에 미치는 영향을 실증분석하였다.
매슬로우, 허즈버그 이론과 함께 동기부여 이론의 3대 이론 중 하나로 인적자원관리 연구에서 자주 인용된다.
주의할 점
노력, 성과, 보상 간의 인과관계에 대한 개인의 주관적 인식에 기반하므로 객관적으로 측정하기 어렵다는 한계가 있다.