디지털포워딩 (Digital Freight Forwarding)
한 줄 정의: 전통적인 프레이트포워더 업무를 온라인 플랫폼으로 자동화하여 운임 견적, 예약, 서류 처리를 디지털로 처리하는 서비스 방식이다.
쉽게 풀면
전통적으로 사람이 처리하던 포워딩 업무를, 온라인 플랫폼에서 자동으로 견적을 받고 예약하고 서류를 처리하게 만든 방식이에요.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
디지털포워딩 플랫폼은 실시간 운임 비교를 가능하게 하여 중소 화주의 협상력을 높이는 것으로 나타났다.
디지털 포워딩 플랫폼을 이용하면 여러 운임을 실시간으로 비교할 수 있어 작은 화주도 협상력을 가질 수 있었다는 결과다.
주의할 점
디지털포워딩은 표준화된 화물과 항로에는 효율적이지만, 특수 화물이나 복잡한 계약 조건에는 여전히 전문가의 개입이 필요할 수 있다.