요양시설 서비스 질 (nursing home quality of care)
한 줄 정의: 노인요양시설이 제공하는 돌봄 서비스의 안전성, 전문성, 인간중심성 등을 평가하는 개념으로, 시설 평가제도의 핵심 지표가 된다.
쉽게 풀면
요양시설이 노인을 얼마나 잘, 안전하게 돌보고 있는지를 평가하는 기준이에요.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"장기요양기관 평가에서 인력배치 수준은 요양시설 서비스 질을 예측하는 가장 강력한 변인 중 하나로 확인되었다."
시설의 인력 배치 수준이 서비스 질을 좌우하는 핵심 요인임을 밝힌 연구 결과를 인용한 문장이다.
주의할 점
정량적 평가지표 위주의 시설 평가는 정서적 돌봄이나 인간중심케어와 같은 질적 측면을 온전히 포착하지 못한다는 한계가 지적된다.