상호작용성 (Interactivity)
한 줄 정의: 이용자와 미디어, 혹은 이용자 간에 실시간으로 정보를 주고받으며 상호 반응할 수 있는 미디어 환경의 속성을 의미하며, 뉴미디어를 전통 매체와 구분하는 핵심 특성으로 논의된다.
쉽게 풀면
텔레비전처럼 그냥 보기만 하는 게 아니라, 댓글을 달거나 클릭해서 반응하는 등 미디어와 서로 소통할 수 있는 성질을 말한다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
Rafaeli(1988)는 상호작용성을 단순한 양방향성을 넘어, 이전 메시지에 대한 반응이 다시 다음 메시지에 반영되는 연속적 관계로 개념화했다.
그의 정의는 이후 웹사이트, 게임, 소셜미디어의 상호작용 수준을 측정하는 연구의 이론적 기초로 널리 활용되었다.
주의할 점
상호작용성은 다차원적 개념으로, 연구자에 따라 기술적 속성, 지각된 경험, 실제 이용 행태 중 무엇을 측정하는지가 달라 개념적 혼란이 존재한다.