집단사고 (Groupthink)
한 줄 정의: 응집력이 강한 소규모 정책결정 집단이 만장일치를 지나치게 중시한 나머지, 대안을 충분히 검토하지 못하고 비합리적이거나 위험한 결정을 내리게 되는 심리적 현상을 말합니다.
쉽게 풀면
어빙 재니스(Irving Janis)가 제시한 개념으로, 서로 친하고 결속력이 강한 소수의 정책 결정자 집단이 반대 의견을 억누르고 만장일치를 이루는 데만 집중하다가, 결과적으로 위험 신호를 무시한 채 잘못된 결정을 내리게 되는 현상입니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"해당 정책 실패 사례는 폐쇄적인 참모진 구조로 인한 집단사고의 결과로 분석된다."
이 문장은 정책 결정 과정에 참여한 소수 참모진이 서로 다른 의견을 충분히 제기하지 못하고 합의만을 추구하다가, 결과적으로 잘못된 정책 결정으로 이어졌다는 분석을 설명하고 있습니다.
주의할 점
집단사고는 단순히 '집단으로 결정했다'는 사실만으로 발생하는 것이 아니라, 폐쇄성과 강한 응집력, 외부 비판 차단 같은 특정 조건이 결합될 때 발생하는 현상이라는 점에 유의해야 합니다.