효율적소비자대응 (Efficient Consumer Response (ECR))
한 줄 정의: 제조업체와 유통업체가 공급사슬 전반의 낭비를 제거하고 소비자 가치를 높이기 위해 상품보충, 판매촉진, 신제품도입, 매장운영을 공동으로 최적화하는 협업 전략을 말한다.
쉽게 풀면
물건을 만드는 회사와 파는 회사가 힘을 합쳐 낭비를 줄이고 소비자에게 더 나은 가치를 주려는 협력 전략이다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
본 연구는 ECR 도입이 식품유통업계의 재고비용 절감과 상품 가용성 향상에 미친 효과를 실증분석하였다.
제조와 유통이 협력하는 ECR 전략이 재고와 품절 문제를 동시에 개선했다는 실증 연구 결과를 설명한다.
주의할 점
ECR은 상품보충뿐 아니라 판매촉진과 신제품 도입까지 포괄하는 광범위한 개념이므로 단순 재고 협업인 CRP와는 범위가 다르다.