노동조합의 두 얼굴 (Two Faces of Unionism)
쉽게 풀면
노동조합을 두고 어떤 사람은 임금을 올려 기업 경쟁력을 갉아먹는다고 하고, 다른 사람은 현장의 문제를 알려 회사를 개선한다고 합니다. 프리먼과 메도프는 둘 다 맞다고 보았습니다. 아파트 입주자대표회의가 관리비 문제로 목소리를 높이기도 하지만, 엘리베이터 고장이나 누수처럼 개별 주민이 말하기 어려운 문제를 모아 전달하기도 하는 것과 비슷합니다. 앞의 역할이 독점적 얼굴이고 뒤의 역할이 집단적 발언의 얼굴입니다. 노조의 순효과는 두 얼굴 가운데 어느 쪽이 더 크게 작동하는지에 달려 있다는 것이 핵심 주장입니다.
왜 중요한가
이 틀은 노조가 경제에 좋은가 나쁜가라는 이분법적 논쟁을 실증 가능한 질문으로 바꿔 놓았습니다. 임금 인상 효과와 이직률 감소·생산성 효과를 각각 측정한 뒤 순효과를 따지는 오늘날의 연구 설계가 여기서 출발했고, 종업원 발언 연구의 이론적 출발점이기도 합니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
임금을 끌어올리는 독점적 얼굴과, 불만을 조직 내부에서 처리해 이직을 줄이는 발언의 얼굴이 같은 사업장에서 함께 나타났다는 서술입니다. 노조의 효과를 임금 하나로만 평가할 수 없음을 시사합니다.
노조의 임금 인상 효과만 보면 수익성이 나빠 보이지만, 생산성 향상 효과를 함께 고려하면 그 부정적 효과가 줄어든다는 분석입니다. 두 얼굴을 동시에 추정해야 순효과를 알 수 있다는 뜻입니다.
노사 간 신뢰가 낮으면 노조가 전달한 현장 정보가 경영 개선으로 이어지지 못해 발언 기능의 긍정적 효과가 사라진다는 뜻입니다. 발언의 얼굴이 조건부로만 작동함을 보여 줍니다.
조금 더 깊게 보면
독점적 얼굴은 노조가 노동 공급을 조직해 경쟁 수준보다 높은 임금을 관철하고 그 결과 고용과 자원 배분을 왜곡한다고 봅니다. 집단적 발언의 얼굴은 개별 근로자가 이직이라는 비용을 치르지 않고도 불만을 전달할 통로를 만들어 이직률을 낮추고 숙련 축적과 생산성을 높인다고 봅니다. 두 얼굴은 이탈-발언-충성 모델을 노사관계에 옮겨 놓은 것이며, 임금 분산을 줄이는 임금구조 압축 효과도 발언 측면의 결과로 해석됩니다.
주의할 점
두 얼굴은 서로 다른 두 종류의 노조를 가리키는 분류가 아니라 하나의 노조가 동시에 갖는 두 기능입니다. 또 발언 기능의 긍정적 효과는 저절로 생기지 않고 경영 측이 그 정보를 어떻게 다루느냐에 따라 달라진다는 점이 흔히 간과됩니다.