총괄평가(박물관) (Summative Evaluation (Museum))
한 줄 정의: 전시나 프로그램이 완성되어 공개된 이후, 그 최종 성과와 효과를 종합적으로 판단하기 위해 실시하는 평가입니다.
쉽게 풀면
전시가 다 만들어지고 관람객에게 공개된 뒤에 "이 전시가 실제로 얼마나 효과적이었는가"를 확인하는 평가입니다. 시험이 끝난 뒤 최종 성적을 매기는 것과 비슷한 개념입니다. 관람객 만족도, 학습 효과, 관람 행동 등을 조사해 전시의 성패를 종합적으로 판단합니다. 이 결과는 다음 전시를 기획할 때 참고 자료로 활용되기도 합니다.
왜 중요한가
박물관이 투입한 자원과 노력이 실제로 관람객에게 어떤 효과를 냈는지 객관적으로 확인할 수 있는 수단이기 때문에, 기관 운영과 정책 결정, 학술 연구 모두에서 중요하게 다뤄집니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"전시 종료 후 실시된 총괄평가 결과, 관람객의 80% 이상이 핵심 메시지를 정확히 기억하고 있는 것으로 나타났다."
전시 종료 시점에 최종 성과를 확인하는 조사에 이 용어가 쓰인 예입니다.
"본 연구는 총괄평가를 통해 전시 목표 달성 여부를 판단하고, 이를 향후 유사 전시 기획에 반영할 것을 제안하였다."
평가 결과를 후속 기획에 반영하려는 목적으로 총괄평가가 활용된 예입니다.
조금 더 깊게 보면
총괄평가는 흔히 단서회상이나 비단서회상과 같은 기억 조사 방법, 만족도 설문, 관찰 조사 등을 함께 사용하여 이루어집니다. 형성평가가 전시 제작 과정 중에 이루어지는 것과 달리, 총괄평가는 결과물이 완성된 이후에 이루어진다는 시점상의 차이가 있습니다.
주의할 점
총괄평가는 전시가 이미 완료된 뒤에 이루어지므로, 문제점이 발견되어도 해당 전시에는 즉각 반영하기 어렵고 다음 프로젝트를 위한 학습 자료로 활용되는 데 그치는 한계가 있습니다.