명령계통 일원화 (Unity of Command)
한 줄 정의: 각 대응 인력이 오직 한 명의 상급자로부터만 지시를 받도록 지휘 라인을 하나로 통일하는 지휘체계의 기본 원칙입니다.
쉽게 풀면
여러 상급자가 동시에 다른 지시를 내리면 현장 인력은 어느 지시를 따라야 할지 혼란스러워집니다. 명령계통 일원화는 이런 혼선을 막기 위해 모든 인력이 정해진 한 명의 상급자에게만 보고하고 지시를 받도록 구조를 짜는 원칙으로, 현장지휘체계나 ICS 같은 표준 지휘 모델의 근간을 이룹니다.
논문에서는 이렇게 쓰입니다
"명령계통 일원화 원칙에 따라 모든 자원봉사 인력은 자원관리부 책임자를 통해서만 배치 지시를 받도록 하였다."
자원봉사자들이 여기저기서 각기 다른 지시를 받지 않도록, 오직 한 명의 담당자를 거쳐서만 배치 명령을 받게 했다는 설명입니다.
주의할 점
일원화된 명령체계라도 지휘관 부재 시를 대비한 대행 순서를 미리 정해 두지 않으면, 지휘 공백이 발생해 오히려 혼란이 커질 수 있습니다.